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¿Qué hacer si fuiste víctima o testigo de una agresión racista?

Actualizado: 27 sept


Negar el racismo es negar una de las realidades estructurales que nos atraviesan en el extranjero por el simple hecho de ser leídos como personas migrantes. Saber cómo enfrentarlo es una forma más de resistir y proteger nuestros derechos.


El racismo tiene muchas caras, sin embargo, este articulo se enfoca principalmente al racismo institucional y al expresado en el ámbito socil. Por racismo institucional se entiende aquella expresión de rechazo, odio o comportamiento agresivo por parte de un servidor público o empleado de una empresa, es decir, una persona que se encuentra en una situación de poder, la cual discrimina o agrede a otra por su procedencia, color de piel, religión, etc. Suele manifestarse en instituciones de gobierno como Migración (LEA), Bürgeramt, pero también dentro de otras como hospitales. El racismo en el ámbito social es toda expresión de discriminación por motivaciones culturales, raciales, étnicas, entre otras, cometidas por terceros que suele expresarse con comentarios despectivos y/o violencia física.


A pesar de que en Alemania existe la Ley General de Trato igualitario (Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz) y en Berlin la Ley Regional Contra La Discriminación (Landes-Antidiskriminierungsgesetz), los casos de discriminación se incrementan. Las personas migrantes son unas de las víctimas más frecuentes. Saber qué hacer durante y posteriormente de un acto de discriminación racial, puede darnos herramientas para enfrentar uno de los problemas estructurales más profundos de la sociedad.


Aunque, ciertamente, es difícil reaccionar asertiva y correctamente en situaciones en las que una misma se ve en riesgo, es importante saber cómo actuar ante ellas. La organización Antidiskriminierungsnetzwerk Berlin des TBB recomienda seguir los siguientes pasos durante y posteriormente de sufrir un ataque racista:


  1. Mantén la calma, no te dejes provocar.

  2. Dirígete y habla con los testigos. Pregunta a las personas que observaron el acto de discriminación, si pueden darte sus datos personales. La declaración de los testigos son pruebas importantes ante un juicio.

  3. Haz una bitácora de lo sucedido con todos los detalles que se recuerdes. Esta información es especialmente importante, en caso de que se desee denunciar y se pueda declarar sin contradicciones.

  4. Documenta todas las evidencias que te sean posible: cartas, documentos, E-Mails, Screenshots, etc. Toda información puede servir ante de juicio.

  5. Busca rápidamente asesoría y, si es posible, denuncia. En caso de que desees denunciar ante las autoridades correspondientes, la Ley de Trato de Igualitario (Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz) solo tiene vigencia cuando ésta se lleva a cabo dentro de los primeros dos meses posteriores al acto discriminatorio. Las organizaciones (Beratungsstelle) estatales e independientes pueden asesorarte incluso si decides no denunciar formalmente.



¿Qué tipo de asesoría ofrecen las organizaciones?

Los campos de accion de las organizaciones (Beratungsstelle) que ofrecen ayuda y asesoria a víctimas o testigos de actos discriminatorios son diversos. Sin embargo, todas las organizaciones aquí mencionadas ofrecen ayuda de manera gratuita y en muchos idiomas, incluyendo español.


  • Reachout-Berlín es una de las organizaciones independientes con mayor alcance, la atención es brindada en todos los idiomas. Apoyan y asesoran a afectados, amigos y familiares de éste, así como testigos. Brindan apoyo emocional, orientación sobre los procedimientos jurídicos y ofertas terapéuticas, búsqueda de abogados. Así como acompañamiento ante la policía, juicio y doctores. También orientan sobre las organizaciones que pueden auxiliar ante esta situación en caso de tener problemas con el título de residencia (Aufenthaltstitel). Promueven la visibilización a través de comunicados de prensa. Difunden información y realizan eventos educativos para sensibilizar sobre temas como racismo, extrema derecha y antisemitismo en Berlín.

  • Bund für Antidiskriminierungs- und Bildungsarbeit y Antidiskriminierungsnetzwerk Berlin des TBB tienen una línea de acción semejante.

  • Opferperspektive, cuenta con una App a través de la cuál se puede obtener ayuda en línea.


Existen diversas organizaciones que ofrecen apoyos legales y psicológicos:



¿Qué hacer si veo un acto discriminatorio?

Bell Tower, nos orientan sobre las diez cosas que puedes hacer si ves una agresión racista o discriminatoria:


  1. No ignores el acto racista y actúa inmediatamente

  2. Dirígete a la víctima, haz contacto visual, eso puede ayudar a evitar el miedo en ésta. Para ello, puedes utilizar las frases como: “¿Te ayudo/Te puedo ayudar?”, "¿qué es lo que él/ella quiere de ti?", "¿todo bien?" Comunícale a la víctima que estás de su parte. Es más importante dirigirse a la persona agredida que entrar en discusión física con el perpetrador.

  3. Solicita ayuda. Si tienes temor de ser también atacado, llama a la policía (110). Si el ataque se da en el trasporte público, jalar del freno de emergencia también puede ser una solución. Así puedes alarmar al conductor y pedir ayuda.

  4. Causa inseguridad en el agresor. Grita fuerte palabras como “¡Alto!”, “¡Basta!” o “¡Fuego!" También solo puedes lanzar un grito estridente, sino sabes qué decir. Esto puede provocar qué el atacante se desconcentre de su acción y eventualmente deje en paz al agredido.

  5. Llama la atención de los otros y dirígete personalmente a ellos. Puedes utilizar expresiones como: “Usted, (señala directamente una característica de la persona a la que te diriges, por ejemplo: “el señor de la playera roja”), ¿puede por favor llamar a la policía/al conductor?” o “Usted, ¿puede ayudarnos por favor? Esta persona está siendo racista”. Habla fuerte, el tono de voz da confianza y motiva a los otros testigos a intervenir.

  6. No llegues a los golpes. No toques al agresor, eso puede tomarse rápidamente como una agresión.

  7. No provoques al agresor. Para evitar que la agresión escale, debes evitar reaccionar con más violencia. No tutees al agresor, para evitar que los otros testigos piensen que ustedes se conocen y decidan no intervenir. Critica el comportamiento del atacante, no su persona.

  8. Observa todo con exactitud y graba. Observa la situación con exactitud, vestimenta, rostro, ruta de escape del atacante. Puedes grabar la situación, toda esas evidencias y pruebas pueden servir a la policía para detener al perpetrador. En caso de juicio, toda esa información puede ser de gran valor.

  9. Ofrécete como testigo. Dale tus datos personales a la víctima, en caso de que ésta te necesite como testigo formal. Preferentemente escribe inmediatamente una bitácora de los eventos, esto puede servir como evidencia si decides testificar ante un juicio.

  10. Después del ataque no dejes a la víctima sola. Es importante hacerle saber que se está para ayudarle, también puedes preguntarle qué es lo que necesita en ese momento.


Y lo más importante, la solidaridad es una herramienta muy fuerte y eficaz contra el racismo. La práctica cotidiana ciudadana de una cero tolerancia permite ganarle espacio a este problema estructural.


Denunciar en línea un acto de discriminación racial


¿Te gustaría solo reportar de manera online anónimamente o a título personal un acto de discriminación que viviste o fuiste testigo?


A través de los siguientes portales de internet es posible:


Existen también otras organizaciones que brindan apoyo en casos diversos de discriminación:



¿Has sufrido o has visto alguna vez un ataque discriminatorio por motivaciones raciales en Alemania?, ¿Cómo fue y qué hiciste? Cuéntanos tu experiencia. Si conoces otra organización que asesore en estos casos, déjanoslo saber.

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